¿Cómo monitorizar la experiencia WiFi?

Para monitorizar la experiencia WiFi y evaluar en tiempo real de la percepción del usuario final, Witch Monitor utiliza dispositivos automatizados para realizar los análisis e informes que indican la calidad del servicio que está percibiendo el usuario.

A través de este sistema, Witch Monitor obtiene los indicadores de eficiencia, que describen al detalle la calidad del servicio de la red y hacen posible detectar de manera rápida y proactiva cualquier problema de la red WiFi.

Siendo así, la monitorización de la experiencia del usuario clave para mantener un alto nivel de calidad de servicio y una satisfacción alta por parte del usuario.

¿Cómo funciona Witch Monitor?

Witch Monitor para ubicación

Dispositivos autónomos que permiten controlar las zonas de difícil acceso.

Witch Monitor para dashboard

Varios tests evalúan la experiencia del usuario. De aquí se obtienen métricas que describen la calidad del servicio.

Para señal

Control de la señal y de la calidad de cada área, cubierta por un Hotspot diferente.

Witch Monitor para cloud

La tecnología de la Inteligencia de las Cosas (IoT), ayuda a procesar toda la información obtenida. Lo hace en tiempo real y almacena los datos en el cloud.

Witch Monitor para machine learning

A través de un dashboard, se pueden controlar todas las variables, obtener un histórico y saber la localización de todos los dispositivos.

Para estadísticas

La tecnología Machine Learning, nos avisa cuando cae uno de los sistemas por causas propias.

Witch Monitor para mapa

A través de un mapa, se pueden gestionar de forma fácil todos los dispositivos.

Witch Monitor para integrar

Todo el sistema se puede integrar con otros sistemas de monitorización.

Para usuario

Todas estas funciones nos permiten estar tranquilos, ya que el usuario final recibe la mejor conexión posible.

¿Cómo funciona Witch Monitor?

Todo se gestiona desde la plataforma de Witch Monitor, donde podrás ver y localizar todos los dispositivos de la organización y conocer el estado de servicio que está percibiendo el usuario final. 

 

Witch Monitor como funciona
Witch Monitor alertas inteligentes

Alertas inteligentes.

Funcionalidad de alertas que permite dar mensajes inteligentes ante las siguientes situaciones:

  • Mal funcionamiento de un servicio en un dispositivo
  • Mal funcionamiento de un dispositivo
  • Mal funcionamiento de un servicio para un grupo de dispositivos
  • Mal funcionamiento de un grupo de dispositivos
  • Mal funcionamiento general de cliente

Resultados en tiempo real, que permiten hacer comparaciones entre equipos y métricas.

 

Analytics
Witch Monitor calidad

Indicadores de la calidad del servicio que estamos ofreciendo.

 

Mapa de calor con Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) variable que permite comprobar de un vistazo en qué horarios se da mejor y peor servicio.

 

Mapa de calor
Informe de calidad

Informe de calidad del servicio que estamos ofreciendo.

 

Gráficas avanzadas en histogramas.

Histogramas
Administración

Módulo de Administración

Permite la creación y modificación de usuarios, dependiendo de las necesidades de cada cliente, además de localizaciones y umbrales de alerta.

Módulos de Troubleshooting. 

Comandos remotos en tiempo real

Witch Monitor troubleshooting

Información en tiempo real desde la perspectiva del usuario.

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