Witch Monitor en Universidades

La revolución digital se ha visto claramente acelerada en el sector educativo, convirtiendo el servicio WiFi es uno de los más críticos hoy en día para todas las instituciones educativas.

Los usuarios, cada vez más exigentes, demandan un servicio de excelencia el cual les permita conectarse ya no solo en su laptop sino en todos sus dispositivos móviles y tablets, buscando conectarse desde cualquier ubicación de la institución y esperando que su experiencia percibida no se vea afectada.

Witch Monitor, entra en la cadena de valor en el sector educativo respondiendo a la pregunta ¿Cómo les va realmente el WiFi a mis usuarios?

Monitorización de los servicios Hotspot

Estudiantes

Con nuestra tecnología, somos capaces de monitorizar los servicios Hotspot de las universidades y escuelas de negocios, permitiendo conocer la calidad del servicio percibido por parte de nuestros estudiantes, profesorado, trabajadores e invitados. De esta manera, le brindamos a nuestros clientes la visibilidad de lo que sus usuarios experimentan a tiempo real.

Te ayudamos a que de una manera rápida puedas conocer donde los usuarios dejan de percibir un servicio de WiFi óptimo. Por medio de alertas inteligentes, graficas en tiempo real, reportes, troubleshooting, entre muchas más opciones de análisis, logramos que el equipo IT de las instituciones educativas puedan ser proactivos en la resolución de incidencias.

Tecnología altamente escalable para grandes despliegos

Al ser una tecnología altamente escalable podemos realizar grandes despliegues. Contamos con importantes clientes de sector y sabemos que tener monitorizados lugares críticos como aulas de clase, facultades, residencias estudiantes, salones y aulas de congresos, restaurantes, zonas de estudio y bibliotecas te permitirá descubrir cómo les va realmente el WiFi a los usuarios finales y de igual manera podrás resolver problemas de manera rápida.

Tener visibilidad de lo qué les pasa a nuestros usuarios es ir un paso adelante y genera un valor añadido al servicio WiFi y con Witch Monitor, velamos para que la experiencia WiFi de los usuarios sea perfecta.

Conoce la experiencia del servicio Wi-Fi

Monitorización de la experiencia WiFi para universidades

A través de cuadros de mando, informes y alarmas, podrás saber la calidad del servicio Wi-Fi que estás ofreciendo en tiempo real y de forma clara.

Tu equipo de IT tendrá la posibilidad de estar enterado 24/7 de lo que experimentan los estudiantes, desde donde lo experimentan y cómo les está afectando. De esta manera darás soporte y prestarás un alto nivel de servicio.

¿Por qué debes usar Witch Monitor en tu universidad?

Principales funcionalidades de Witch Monitor

Universidad
  • Gestionar todos los dispositivos de la universidad y conocer el estado de servicio que está percibiendo el usuario final a través de la plataforma de Witch Monitor.

  • Recibir alertas inteligentes ante el mal funcionamiento de un servicio en un dispositivo o grupo de dispositivos.

  • Obtener gráficas de resultados a tiempo real y gráficas históricas.

  • Witch Monitor puntúa el funcionamiento de la red monitorizada con indicadores que son muy útiles para ver de forma rápida el estado de la WiFi monitorizada.

  • Obtener indicadores de calidad que se muestran en diferentes informes y dashboards (por cliente o grupo de dispositivos) y a diferentes niveles (a nivel de dispositivo, servicio y test).

  • Obtener un mapa de calor con Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) que permitirá comprobar rápidamente los días de la semana y las horas del día con peor funcionamiento de la red Wi-Fi.

  • Obtener una vista general de la distribución de las medidas realizadas por los dispositivos.

  • Disponer de un módulo de administración que permite la creación y modificación de usuarios.

  • A través de los módulos de Trobleshooting, se pueden realizar diagnósticos sobre la red sin tener que desplazarse hasta el lugar donde están los dispositivos.

Solicita más información para conocer la experiencia Wi-Fi de los usuarios


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